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1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recabamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente al realizar una reserva, cotización, contacto o suscripción, como:
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Correo electrónico
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Ciudad y país de origen
Fechas de estancia, visita o interés en eventos
Preferencias relacionadas con el hospedaje, retiro o celebración

También podemos recolectar datos de navegación mediante cookies para mejorar tu experiencia dentro de nuestro sitio web.

2. ¿Para qué fines utilizamos tus datos?

Fines primarios (necesarios para el servicio solicitado):
Procesar solicitudes de reserva o cotización
Confirmar disponibilidad de hospedaje, retiros o eventos
Establecer contacto personalizado
Compartir información relevante para tu estancia en Casa Ananda
Atender solicitudes, cambios de fecha o dudas relacionadas con tu visita

Fines secundarios (opcionales):
Envío de promociones, descuentos o experiencias especiales
Comunicación de novedades o actualizaciones de Casa Ananda
Encuestas de satisfacción o seguimiento post-visita

Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes enviar un correo a:
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3. Recopilación, mantenimiento, uso y procesamiento de datos

La aceptación de este Aviso de Privacidad faculta a Casa Ananda para realizar actividades relacionadas con el tratamiento de tu información personal, como se describe a continuación:

A) Contacto

Cuando te pones en contacto con Casa Ananda a través de nuestro sitio web, correo electrónico, formulario, WhatsApp u otros canales, podemos solicitar datos como nombre completo, correo electrónico, número telefónico, ciudad o país de residencia y motivo del contacto.
Esta información será utilizada exclusivamente para dar respuesta, dar seguimiento a tu consulta y mantener un historial de comunicación.

B) Cookies

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C) Boletín informativo y comunicaciones promocionales

Si decides suscribirte o solicitar información recurrente, recopilaremos datos como nombre, correo electrónico, teléfono y fecha tentativa de visita o celebración.
Conservaremos esta información mientras permanezcas suscrito(a).
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en nuestros correos o escribiendo a:
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D) Reservas

Cuando realizas una reserva por medio del sitio, redes sociales, WhatsApp, llamada o cualquier canal, recopilamos datos como nombre, teléfono, correo electrónico, número de personas, fechas y tipo de experiencia (hospedaje, retiro o evento).
Esta información se utiliza para gestionar la reserva, mantener la comunicación necesaria y, eventualmente, enviarte contenido promocional salvo que indiques lo contrario.
Puedes revocar este consentimiento siguiendo el procedimiento del punto 5.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento.
Únicamente se podrán compartir con:
Proveedores de servicios contratados por Casa Ananda (choferes, fotógrafos, coordinadores de eventos, proveedores logísticos, etc.)
Plataformas de pago, reservas o herramientas tecnológicas necesarias para procesar transacciones o coordinar tu visita

En todos los casos, exigimos a los terceros involucrados el mismo nivel de protección de datos personales.

5. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?

Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son incorrectos o han cambiado
Cancelarlos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de los mismos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a:
📧 [email protected]
Asunto: “Ejercicio de derechos ARCO”

Incluye:
Tu nombre completo
Número de teléfono
Relación con Casa Ananda (huésped, interesado, organizador de evento, etc.)
Derecho que deseas ejercer
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Casa Ananda podrá modificar este Aviso en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha correspondiente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes escribirnos a:

📧 [email protected]
📍 Casa Ananda, Tepoztlán, Morelos, México
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